Podmínky pro přebírání zásilek od přepravce
[26. listopadu 2009] Doporučení zákazníkům jak přebírat odeslané zásilky od přepravce
Podmínky pro doručování objednaného zboží přepravcem
Dodací podmínky
Prodávající dle dohody s kupujícím zajistí dodávku zboží na sjednané místo určení.
Při přebírání zásilky musí kupující nebo jeho pověřený zástupce potvrdit převzetí zboží uvedením svého jména a podpisu.
Doporučení pro převzetí zásilky od přepravce
Při převzetí zásilky zboží je kupující povinen zkontrolovat kompletnost a nepoškozenost zásilky a přepravního obalu. Doporučujeme otevření zásilky a její kontrolu ještě před podpisem přepravního listu. Pokud příjemce zásilky zjistí závadu na přepravním obalu nebo na obsahu zásilky, provede za přítomnosti řidiče (přepravce) reklamační zápis do přepravního listu s uvedením o pškození přepravního obalu. Pravdivost zápisu na přepravním listu musí písemně potvrdit i řidič (přepravce). Provedení příslušného zápisu do přepravního listu a jeho potvrzení řidičem (přepravcem) je podmínkou uplatnění reklamace dodávky z hlediska počtu dodaných balení (kusů), resp. poškození při přepravě.
Poštovné a balné
Poštovné a balné není jednotné. Odvíjí se od ceny dopravce. Vše je závislé na velikosti, hmotnosti a dalších atributů dané zásilky. Poštovné vždy hradí příjemce zásilky.
Dodací lhůty
Prodávající dodá kupujícímu zboží během dohodnuté lhůty.
Dodací lhůta pokud není dohodnuta jinak je nejpozději 2 pracovních dnů od data objednání zboží a za předpokladu, že objednané zboží je skladem. Pokud není některá z objednávaných položek skladem, je o tom zákazník obratem vyrozuměn.
Reklamace
Se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např.při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou výměnu.
